Devoluciones y reembolsos

 

Última actualización: 11/03/2026

Gracias por comprar en July Love Kits Imprimibles.
Nuestro objetivo es ofrecer productos digitales de alta calidad para emprendedores creativos. Por favor, lea cuidadosamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra.

1. Productos digitales descargables

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales.

Una vez que el archivo ha sido descargado, accedido o enviado al cliente, no es posible realizar devoluciones ni reembolsos, ya que los productos digitales no pueden devolverse.

Esto incluye, pero no se limita a:

  • Plantillas de cake toppers

  • Kits candy bar

  • Archivos SVG, PNG, PDF o editables

  • Plantillas para sublimación

  • Tipografías

  • Vectores

  • Packs de archivos digitales

  • Cursos o contenido digital descargable

Antes de realizar su compra, le recomendamos revisar cuidadosamente:

  • Descripción del producto

  • Contenido incluido

  • Formatos de archivo compatibles

  • Requisitos de software (Silhouette, Cricut, etc.)

2. Artículos en oferta o promociones

Los productos adquiridos en oferta, descuento, promoción o precio especial no son elegibles para reembolso ni devolución.

3. Membresías y suscripciones

Las membresías o suscripciones ofrecen acceso inmediato a contenido digital descargable dentro de nuestra plataforma.

Debido a esto:

  • No se realizan reembolsos en membresías o suscripciones activadas.

  • Una vez que el acceso ha sido otorgado, se considera que el servicio ha sido entregado en su totalidad.

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero:

  • La cancelación no genera reembolso del periodo ya pagado.

  • El acceso continuará hasta finalizar el periodo de facturación actual.

4. Problemas técnicos o archivos defectuosos

Si experimenta alguno de los siguientes problemas:

  • Archivo dañado

  • Archivo que no se puede descargar

  • Error en el enlace de descarga

  • Problemas técnicos con el producto

Puede contactarnos y con gusto le ayudaremos a solucionarlo.

En estos casos podemos:

  • Enviar nuevamente el archivo

  • Proporcionar un enlace de descarga actualizado

  • Brindar asistencia técnica básica

5. Compras realizadas por error

No se realizan reembolsos por:

  • Compras accidentales

  • No leer la descripción del producto

  • No tener el software compatible

  • No saber utilizar los archivos

  • Cambios de opinión después de la compra

6. Contacto

Si tiene algún problema con su compra o necesita asistencia, puede contactarnos en:

Email: ventas@julylovekits.com
Sitio web: www.julylovekits.com

Nuestro equipo hará lo posible por ayudarle lo más pronto posible.

7. Aceptación de esta política

Al realizar una compra en July Love Kits Imprimibles, el cliente acepta automáticamente esta Política de Devoluciones y Reembolsos.